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淘宝开店如何处理“恶意拍下”的情况?

时间:2016-03-23 21:46 来源:互联网 作者:网络 阅读:

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 淘宝新手开店,经验不足的朋友,经常会被莫名其妙的拉入黑名单,询问淘宝客服会回复你“异常订单”。这时候你是不是会很纳闷,于是再回头检查自己的店铺的时候,会发现有“恶意拍下”的情况,那么对此,淘宝卖家应该如何解决呢?


淘宝开店遇恶拍怎么办?

先列举一下淘宝开店交易中会遇到的恶拍情况:

1.买家收货地址不全

2.买家收货地址包含辱骂信息

3.买家收货地址存在垃圾字符(例如:*……*&%#)

4.买家收货地址包含广告信息

5.买家收货电话号码空号

6.买家收货电话号码不存在

遇到这些情况,淘宝开店的各位千万不能着急!第一件事,就是备案!

凡备案后回复核实为恶意订单,未付款订单商家可以自行关单,平台将不会视做商家违规单方终止交易;若已付款订单,备案后核实为恶意订单,则商家不会受到因不发货或不按时发货带来的处罚及影响。

备案方法:

单笔订单直接旺旺反馈,多笔订单打包EXCEL后提交;

将可疑订单打包到EXCEL;

备案提交格式:


淘宝开店遇恶拍怎么办?

以上就是针对常见恶意问题所提出的解决方案,希望上述经验能帮助到你们!